Naši zaměstnanci přicházejí v rámci realizovaných projektů velmi často do kontaktu s nežádoucími účinky léků, které jsou nám hlášeny různými způsoby. Jsme si vědomi, jak je důležité hlášení nežádoucích účinků léků (směrnice Evropského parlamentu a Rady č. 2010/84/EU a nařízení Evropského parlamentu a Rady č. 1235/2010, zákon č. 378/2007 Sb., o léčivech a o změnách některých souvisejících zákonů.
Proto přistupujeme k farmakovigilanci velmi svědomitě. Po dlouholetých zkušenostech jsme vyvinuli interní systém sběru, hlášení a uchovávání nežádoucích účinků léků pod názvem FV kolektor (farmakovigilance kolektor). Jde o elektronický systém, který sbírá všechny příchozí vstupy od pacientů, které mohou obsahovat informace o nežádoucích účincích léků ze všech zdrojů našich programů (call centra, e-maily programů, sestry atd.), a zaručuje, že všechna hlášení nežádoucích účinků léků budou hlášena do 24 hodin od přijetí oznámení.
FV kolektor umíme přizpůsobit specifickým požadavkům projektů a požadavkům našich zákazníků. Neustále pracujeme na jeho zlepšování. FV kolektor prošel úspěšně již několika externími audity farmakovigilance, což potvrzuje jeho kvalitu.
